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校内快递如何才能送货上门

意见和建议:

尊敬的校长,您好! 我是浙江大学在读的博士生,现在浙大玉泉校区。我们学校的快递在G20整顿之前,教学区的快递都是可以送货上门的。但是自从整顿之后,快递都放在了新桥门的菜鸟驿站,我们也没有办法享受到送货上门的服务了,菜鸟驿站也不管配送,这给我们造成了很多的不便。我们买东西时付了快递费,享有的是送货上门的服务的,但是却被菜鸟快递给剥夺了。我理解菜鸟驿站统一管理是有好处的,但是是不是也应该将送货的责任担负起来呢。我打电话给菜鸟,那边说我可以让快递送货。我打电话给快递公司,快递公司说是他们进来送货就要罚款1000元。我想问一下究竟有没有这种罚款的事情,还有这种送货上门的服务我们如何才能再享有,谢谢。

回复内容:

同学:你好!关于你反映的问题,后勤管理处、后勤集团回复如下:
     2016年6月始,针对校园快递混乱无序情况,学校从美丽校园、平安校园建设和师生需求出发,顺应“互联网+校园物流”新形势,建设了以菜鸟网络为依托的校园快递服务平台——菜鸟驿站,将快递统一规范管理,收到了良好的效果。
        因玉泉校区校园面积相对较小,并考虑到投件到人需经分拣、投递等程序,运行成本高,且投递效率较低(师生上课、会议、外出等无法及时送达),有时甚至干扰师生工作、学习,为此,我们采取自助+电话预约送件的方式满足师生的需求,并公布了咨询电话(取件短信内)以方便咨询。师生可根据快件体积、重量以及紧要性提前与我们联系提供送件上门服务。
        经沟通,对校园南门较远区域的送件问题进行了探讨,我中心已提出了上门取件和大件、超重件送货上门的方案,并逐步实施。
        至于进校门送件要罚款1000元的问题,无这一事实,属快递公司误传。
        感谢你的意见建议以及对我们工作的理解和支持,我们将努力改进快递管理,服务好师生。
       祝你学业进步,生活愉快!