回复内容:

同学，你好！关于你反映的问题，后勤管理处回复如下：

一、老校区学生宿舍建设时，限于当时条件都没有热水系统。随着学校对办学条件的投放，老校区宿舍经多次论证，采用国内高校普通采用新型环保空气源热泵系统供应热水进楼为同学改善生活条件。空气源热泵通过吸排空气工作，存在一定的噪音，学校对热泵系统的允许运行时间进行了控制，确定老校区学生宿舍热水供应时间为16：00～24：00。期间屡有同学诉求延长供水时间，2016年底经过问卷调查，供水时间改为16：00～次日1：00，1：00～7:00，所有热水系统设备均停止工作。
二、此次接颜同学信件后，后勤处会同建筑技术研究所进行现场调研，2舍热泵机组在1.2舍内庭院，四面建筑，降噪措施施工条件欠缺，能起的作用也甚微，而且会严重影响宿舍采光。
三、经与颜欣同学交流，鉴于夏季热泵运行效率较高的特点，热泵主机在0:00-8:00之间停止运行。
四、如同学有热水方面的疑问或发现用水故障，可直接和热水管理单位联系，联系方式如下：
手机18057160528，办公电话: 0571-87952515，Email：zjhy00001@126.com，以便更快地处理、维修故障；也可以向后勤处反映，进行监督落实，联系电话：88981052。
另：二舍楼顶的隔热层因屋顶漏水而拆除进行修漏，目前防漏层已完成，因工艺要求黄梅天不宜进行隔热层恢复，等雨季过后会在一周内进行恢复。

祝顺利！