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玉泉6舍无线网络维系缓慢,网络中心回应敷衍

意见和建议:

玉泉校区6舍无线网络在12月3日或4日发生了故障,导致四五楼没有办法连接网络,网络信息中心检查发现:交换机故障,需要采购。可是10天过去了,采购及维修至今依然没有完成。期间同学和楼长也多次打电话询问采购进度,回应均为不确定(见附件照片)。无线网络的故障,已经干扰了正常的生活,希望能够尽快解决,谢谢!
QQ图片20161213210038.jpg

回复内容:

董炜同学,你好!感谢你的来信。
关于你反映的问题,图书与信息中心答复如下:
同学你于12月13日反映的玉泉校区6舍四楼、五楼无线网络故障确由POE交换机损坏导致。我校无线网络与运营商合建,POE交换机资产归运营商。在此期间,运营商就库存设备调货在时间上有延误,我校另行采购了若干设备。最终设备于12月15日到位,我们也于当天进行更换并恢复了玉泉校区6舍四楼、五楼无线网络。期间对大家用网造成影响,请谅解。
感谢你对学校网络信息化建设工作的关注,今后遇到网络相关事宜可直接致电87951669服务热线与我们联系。
祝你学业进步、生活愉快!