回复内容:

老师，您好！感谢您的来信。 
关于您反映的问题，学校分管领导高度重视，房地产管理处、后勤集团认真核实了解相关情况，现答复如下： 
1.关于留博楼消控室改造事宜，由于留博楼消控室消防主机瘫痪多年，根据2015年10月20日房地产管理处与求是村业委会、浙江浙大求是物业管理有限公司关于“求是村三处消控室合并”的会议纪要精神，因小区方面拟对综合楼、留博楼、拆六建四三处消控室进行合并改造，学校作为业主之一，同意支持小区方面动用维修基金进行维修改造，并按产权比例分摊实际产生费用。合并改造完毕后，综合楼电梯移交求是村业委会、求是物业求是村管理处，并由其承担后续管理、使用、维保和安全责任等事宜。目前，消控室改造已经完工，后续学校将根据产权比例分摊费用。 
2.关于留博楼电梯维修事宜，后勤管理处2014年对电梯进行大修后，学校已于2015年2月4日将电梯正式移交业委会和物业公司，移交后的管理、使用、维保和安全责任等事宜均由其负责。电梯三方通话11月30日现场查看时已接入31幢消控值班室。电梯现由日立电梯公司下属维保单位负责维保；若发生电梯报警，物业保安将第一时间到达现场处理。 
3.关于来信中提及的消防通道、消防设施设备等存在的问题，学校作为业主之一，已要求业委会和物业公司对确实存在的问题尽快整改，同时加强宣传和沟通解释，尽可能消除业主存在的误解。 
4.求是物业管理处针对信中反映问题认真核实并积极采取行动：（1）配合消防大队对留博楼安全通道内部分应急照明、疏散指示标志等完成检查记录并将在近期安排整改；（2）安全通道内的杂物均为各层业主堆放，物业处定期张贴通知提醒业主进行清理，2016年物业已进行两次通知和集中清理，但因住户众多，清理效果不佳；（3）11月24日消防大队已检查并确认留博楼北面安全出口大门并未上锁，只是为了平时大楼安全，大门呈关闭状态，出口处的停车位并未紧贴大门，距离大门之间尚有约2.5米宽的绿化带；（4）留博楼南面大门口划定为禁止停车区域，物业管理处将一如既往地做好这一区域的秩序维护工作；（5）留博楼消防报警系统已经修复完成，并通过检测机构检查，开具检测报告；（6）楼道防火门是物业管理处一直关注的消防重点内容之一，在日常巡查中确有发现防火门故障或被人为损坏的情况，物业管理处正在进行详细的检查统计，维修计划将报业委会讨论。 
5.关于来信中提及的1006、1007两套住房问题，跟物业公司并无关系。经查，1006为学校教师公寓，目前居住人为高分子系张老师；1007为已分配房改房，经济学院吴老师2003年已审批购买。留博楼也无其他住房作为物业用房使用。 
6.因小区已实行社会化管理，社区事务均由求是村业委会经过相关程序作出决定，学校作为业主之一将积极向业委会转达来信人业主的诉求，物业管理处也将做好业主与业委会之间的沟通协调工作，共同维护小区的平安与和谐。 
信访办于12月9日下午与您作了电话沟通，解释说明了相关情况。
祝您身体健康、工作顺利！