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试剂部订购试剂不便

意见和建议:

尊敬的校长: 您好! 我是一名材料学院的学生,平常经常需要从试剂部订购实验试剂和实验室耗材。但是从这学期开始,以往很便捷的订购变得不再那么便利。 以前订购试剂和耗材的方式: 拨打玉泉试剂部87952648或前往试剂部直接领取。 现在订购试剂和耗材的方式: 网上订购、拨打玉泉试剂部87952648或前往试剂部直接领取。 虽然现在多了种订购方式,但是网上订购由于试剂部推出的来泊网并不完善,选购试剂时经常出现未找到的情况,搜索功能也经常搜不到需要的试剂和耗材,只能通过添加微信或QQ的方式进行咨询,并且回复缓慢。 于此同时,拨打玉泉试剂部87952648的电话再也没有工作人员接听了,一直处于未接通的状态。 以前打电话就能订购,现在电话打不通了,网站又不好用,一比较觉得麻烦了许多。 因此建议试剂部尽快完善网站,并且恢复电话订购。 谢谢!

回复内容:

同学,你好!感谢你的来信。
关于你反映的问题,后勤集团答复如下:
1.后勤集团物资中心承担着学校管制危险品的申购工作,自2016年6月开始,物资中心对对外服务的来泊网网站进行了涵盖全校师生使用的危险品及耗材的内容扩增以及网站版面更新升级,更有支出、审批系统涉及到与校计财处、实验室与设备管理处的管理平台对接工作。目前来泊网网站尚在改版中,还未完全结束,给用户造成不便,希望能够谅解。物资中心会加快来泊网改版速度,尽快完善搜索功能,以便使全校师生有更好的用户体验。
2.后勤集团物资中心玉泉校区试剂耗材部的电话为87952134、87951083、88981888三门热线,均用于接待学校师生订购和咨询服务。物资中心会在来泊网首页上将服务电话号码进行发布公示,加强服务热线普及和宣传工作,以便同学们能够更及时地订购到试剂耗材。
最后,非常感谢潘同学对后勤集团物资中心试剂耗材采购工作提出的意见和建议。
据了解,后勤集团物资中心已与你电话联系,作了解释说明。
祝你学业进步、生活愉快!