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在搬校区的时候多名同学发生行李遗失的情况,希望学校能帮助解决此事,并希望学校能制定更为细致的搬校区措施避免此类现象再次发生

意见和建议:

老师: 您好! 我是浙江大学大三的一名学生,刚刚经历宿舍从紫金港校区搬往西溪校区的事件。我想反映的是关于搬校区之后,多名同学发生了行李遗失事件,因此我希望学校有关部门能协助同学寻找相关行李,妥善解决此事。与此同时,这件事情的发生也说明学校的行李搬运流程可能需要得到完善,以防止之后再次发生同样的情况。 关于搬校区的行李搬运问题,当时行李以班级为单位,统一堆放在学校指定位置,由学校组织物流帮我们搬运到指定的行李房,最后由同学们自行进行认领。无可置疑这是一件能够有效减轻同学们搬行李的负担的便民措施。但是在行李被搬运到指定地方后,出现了很多行李被放错行李房,放错寝室楼,甚至是行李丢失的事件。 因为我是行李丢失的同学之一,因此我对这个事情有更加切身的体会。在寻找姓李的过程中,我找遍了本楼的所有的行李房三遍,并且也走访了邻近的寝室楼的行李房,但是一直都是无果。在寻找的过程中,寝室楼的楼长和我们的辅导员都在尽心尽力给我们提出建议,甚至在帮助我们一起寻找,这点我觉得楼长们和辅导员们都已经做得很好了。在寻找的过程中,我得知有很多同学都有行李遗失的现象, 我偶然知道的行李遗失的同学就已经有四位同学了,其中有我们楼的,也有别的寝室楼的。我和其他几名同学已有了一些交流和接触,得知大家丢失的东西基本都是秋冬的衣物,以及书籍、护肤品等杂物。我丢失的也是两箱秋冬的衣物。大家的东西虽然都不是很贵重的东西,但也是一些必需品,如果重新购置也需要花费一些费用。这应当说明,行李遗失现象虽然并不普遍,但是也不仅是我的个案,而且大家也的确非常希望自己的这些必需品能够尽快找到。因此我们真的非常希望这个事情能够得到学校的重视和妥善的解决。 我们希望学校可以组织相关人员尽快帮我们找到遗失的行李,比如让寝室阿姨在查寝的时候能帮我们留意下有没有寝室还有放错的行李无人认领,比如希望各楼的寝室阿姨能及时联系自己发现的无主行李的主人(大家遗失的行李箱子,都有一侧是注明了自己的个人信息和联系方式的。)再比如能不能联系下搬家的公司看下有没有可能在路上或者在其他环节有没有出现一些纰漏可能导致行李的遗失。如果行李实在无法找到,我们也希望学校能否出面帮我们和搬家公司进行协商,看有没有可能能获得一些赔偿。当然这实在是无奈之举,我们所有人的意思都是希望最好能赶紧找到行李。 最后,我也希望学校在搬运行李这件事情上能够有更加详细的方案准备和应急预案,来预防此类事情的再次发生。毕竟,我想这个事情肯定不是今年第一次发生,也应该不是仅仅发生在西溪校区一个校区之内,而且之后的每一年,学校都会有搬运行李搬校区的行程。我觉得,可能学校在班级搬运负责人的筛选和培训上,在搬运公司的选择和搬运秩序的监督上,以及在最后的清点和整理上,都应该更为细致,如果能出台一些方式让学生能够自己监督自己行李的搬运过程,那就会更为保险一些。当然以上只是我一些很不成熟的建议和想法,可行性方面可能会有所欠缺,最后还是希望有关部门能给出专业的优化方案来避免此类事情的再次发生。 以上。 感谢老师您的阅读,祝老师生活愉快。

回复内容:

同学,你好!感谢你的来信。
关于你反映的问题,新宇集团答复如下:
为了帮助同学们顺利地搬迁到各校区,宿管中心制定了详细的搬迁流程,分工明确。1.学生在规定的时间离紫金港前完成打包、标注,联系搬迁负责人,行李搬进行李房、登记、确认。2.搬迁负责人负责行李房的钥匙管理,负责行李的清点、登记、集中、押运、分发工作,监督行李搬迁过程。3.迁出校区宿管办对行李房进行封条上封,对进出行李房的同学进行登记。4.搬家公司负责将行李装车、运输、搬入指定行李房。
行李搬入迁入校区行李房,行李负责人清点完毕后,搬入校区宿管办对后续进出行李房的同学都要求征得行李负责人的同意以及签字确认。并于8月1日统一对行李房张贴了封条。楼里对此都做了详细的登记。

得知发生的丢失行李的情况后,首先我们非常地重视。跟您所在的学院的辅导员取得联系,马上通知您所在的宿舍楼以及相关宿舍楼的楼长和值班员帮忙查找。但是由于搬迁涉及到多道程序和流程,现在无法确认问题出在哪个环节。
关于您提到的请寝室阿姨帮忙查找行李的要求,我们已经安排楼长通过出通知、检查卫生到各房间查找无遗漏在其他房间的无人认领的行李等方法在尽力寻找,如有发现,我们将马上联系您。同时,如果您需要联系搬家公司,可以将您具体搬家车次等具体信息报给楼长或宿管办,我们将帮您联系搬家公司及相关部门询问查找。

不管原因如何,我们将和迁出校区宿管办一起进一步完善学生行李搬迁流程,本着为服务学生的宗旨细化工作,提高对相关人员的工作要求,以尽量减少类似情况的发生。如有任何疑问,请拨打西溪宿管办电话88273554。

祝你学业进步,生活愉快!